王静瑛卸任星巴克中国 CEO，刘文娟接任。
春节将至，星巴克中国的一位中枢高管考究告别这一她劳动了 25 年的品牌。
1 月 24 日，星巴克中国董事长王静瑛（Belinda）退休。" Belinda（王静瑛）是一位超卓的教导者，亦然星巴克收尾群众增长不可或缺的一部分。"星巴克中国方面向《逐日经济新闻》记者暗意，"往日 14 年来，Belinda 一直担任咱们中国商场的教导者。在她的携带下，中国商场发展成为咱们最大的国际商场，而星巴克也成长为中国最受尊敬和喜爱的品牌之一。"
关于中国商场，王静瑛可谓是星巴克的第一批开拓者。1999 年，来自好意思国西雅图的咖啡巨头星巴克在北京国贸开出了中国内地的第一家门店；2000 年，王静瑛就加入星巴克。2011 年，王静瑛被任命为星巴克中国负责东谈主。
王静瑛 图片开始：星巴克官网
进程二十多年来的发展，对星巴克而言，中国已成为星巴克发展速率最快、最大的国外商场。而星巴克将权益下放给中国区总部并老成激动交班东谈主主义，是这家外企能顺利符合腹地商场的关节阶梯。
记者致密到，2024 年 9 月 30 日，在王静瑛卸任星巴克中国首席引申官（CEO）之际，刘文娟由星巴克中国联席首席引申官改任星巴克中国 CEO。
星巴克是她插足职场的第一份职责，莫得她就莫得星巴克中国的当今
1999 年，星巴克插足中国内地商场，在北京开设第一家门店。"其时这一决定遭到了好多东谈主的反对。"星巴克首创东谈主霍华德 · 舒尔茨在他的自传《从新运转》中回忆谈，"他们说中国有悠久的饮茶文化，不可能接纳咖啡，更而况是一次性纸杯里的咖啡。"
但怀疑者们莫得看到的是，中国经济社会的高速发展促生了更多王人市东谈主群和一个商机勃勃的咖啡商场。星巴克干净欢然的环境成为城市住户在家和职场除外的外交落脚点，对年青东谈主来说尤其如斯。
尽管策略目光没错，可初入中国内地时，星巴克的业务走漏数年未尝盈利。霍华德 · 舒尔茨坦言，其时的星巴克正在学习怎样作念一家跨国企业。"在中东等地区，咱们把门店业务的惩处职责交给当地的零卖行家。而在中国，咱们天然下放了许可，但还把其他门店的惩处权留在西雅图总部，这其实是个造作。总部的东谈主对中国的业务统治权太大，致使要向那儿口述—如驻上海办公室的电话系统该怎样诞生、菜单板上的称呼怎样拼写等。这些事情后果低，资本高。"
由中邦腹地团队掌捏中国商场，这是星巴克符合中国商场的进犯一步棋。2011 年，星巴克将中国区的权益下放给星巴克中国，由王静瑛掌舵。
" 70 后"的王静瑛诞生在中国香港，1992 年，她从加拿大英属哥伦比亚大学毕业，回到了香港运转行状生存，星巴克是她插足职场的第一份职责。年青的职场东谈主遭遇高速增长的品牌与商场，王静瑛一齐晋升，成为星巴克中国的第一任掌门东谈主。
霍华德 · 舒尔茨对她褒奖有加，称王静瑛与我方有一样的价值不雅，"我信任王静瑛，让她昭着我会全力复旧她。我向她原意，如若她的决定弗成获得西雅图总部的招供，我会站在她这一边。"
把惩处权下放给星巴克中国事一个紧要决定。星巴克的其他业务板块往日从未有过这么"区域自治"的情况。但这是局势使然，要想在这个有独到进犯性的商场发展，就必须如斯。
在王静瑛掌舵的十几年间，星巴克在中国内地的门店数目延迟至 6000 多家，她将中国商场的星巴克塑酿成一个提供高品性咖啡生活样式的独到空间，一度收尾了每隔 15 小时就有一家新店在中国开张的古迹。
星巴克咖啡门店 图片开始：每经记者 张建 摄
面临与高速增长技巧迥然相异的商场环境，" 80 后"女帅怎样解围
于王静瑛而言，星巴克无疑是予以她成长与契机的大舞台。"在星巴克里，他们约略给我充足的契机。"在《福布斯》中国版的报谈中，王静瑛曾幽默地抒发："一个肉体娇小的黄皮肤亚洲女东谈主，成为西雅图资深教导团队的一员，这让我很感恩，很夸口——我不错代表中国东谈主，成为星巴克教导团队中的一员。"
2016 年，她被普及为星巴克中国首席引申官。三年后，升任星巴克中国董事长兼首席引申官。值得致密的是，在王静瑛之前，星巴克从未在中国开荒首席引申官及董事长职位。不错说，莫得王静瑛，就莫得星巴克中国的当今。
事实上，放眼群众，企业高层中的女性已经少数占比。而在星巴克中国，" 80 后"星巴克中国 CEO 刘文娟亦然一位商界女性。
刘文娟 图片开始：星巴克中国供图
这家企业的中国区"交班东谈主主义"早在一年多以前就运转进行。2023 年 9 月，刘文娟被任命为星巴克中国联席首席引申官，与时任星巴克中国董事长兼首席引申官的王静瑛一齐，共同教导中国业务。一年后的 2024 年 9 月，刘文娟由星巴克中国联席首席引申官改任星巴克中国 CEO，王静瑛不再担任 CEO 一职。
"这一三念念此后行的蓄意，展现了公司发奋于冉冉、老成地将中国区教导权移交给新一代交班东谈主的原意。"刘文娟改任星巴克中国 CEO 之际，该公司曾对《逐日经济新闻》记者如是暗意。联席 CEO 岗亭亦然星巴克在中国商场初次增设的岗亭。
" 80 后"刘文娟是"消耗行业老兵"，她毕业于复旦大学，曾在扣问巨头麦肯锡任职，主要负责的限度便是消耗和零卖行业。2012 年，刘文娟加入星巴克，曾担任星巴克中国多个教导职务，包括首席运营官、数字窜改副总裁。担任联席 CEO 的发扬，为她赢下了 CEO 的" offer "。
而刘文娟当今面临的，是与高速增长技巧迥然相异的商场环境。一边有瑞幸、Manner、M-Stand、运气咖、麦咖啡等不同布景、不同层级的现磨咖啡品牌竞争，另一边还有喜茶、奈雪等新茶饮斗量车载，星巴克在中国市风光临的压力并不小。在强烈内卷的咖啡商场，星巴克中国门店的销售额、客流量、往还量王人受到挑战。
2024 年 12 月，星巴克中国初次开荒 CGO（首席增主座）职位，由极越汽车前用户发展部门负责东谈主杨振担任，线路出这家外企对抓中国商场增长率的醉心。
"与行业中的其他品牌比较，星巴克中国寻求的是一鸣惊人的增长步地。"刘文娟曾暗意，"咱们保持高度克制，幸免价钱战。"寻求高质料、可盈利、可继续的增长，星巴克中国还需在执行中给出谜底。
本文来自微信公众号"每经影视"体育游戏app平台，作家：丁舟洋 ，36 氪经授权发布。